Acceso Pacientes

Todo sobre la función de Acceso Pacientes.

Sobre el Acceso Pacientes

El Acceso Pacientes permite al profesional otorgarle al paciente la capacidad de acceder a los datos de su ficha desde su computadora o teléfono, resultando en una manera práctica, dinámica y segura de compartir sus datos.

Al otorgarle al paciente un acceso directo (mediante un usuario y contraseña propias) a sus controles, ya no resulta necesario entregarle un informe impreso cada vez. De esta manera, el paciente tiene un acceso permanente a sus datos históricos con gráficas, los cuales son automáticamente actualizados en cada consulta.

Datos Compartidos

Por motivos de seguridad y privacidad, la ficha consultada desde el Acceso Pacientes presenta una versión reducida del conjunto de datos personales.

  • Datos Personales
    • Foto
    • Nombre y Apellido
    • Edad y Sexo
    • Fecha de Nacimiento
    • Peso y Rangos
    • Fecha de Primer Visita
    • Fecha de Última Visita
    • Talla
    • Contextura Física
    • Plan Nutricional *
  • Datos de Control
    • Todos los campos excepto:
      • Observaciones
      • Tratamiento
    • Gráficas
      • Actual de Peso Total
      • Actual de Componentes del Peso
      • Histórico de Peso Total
      • Histórico de Componentes del Peso

Otorgando un Acceso

El otorgamiento de acceso es por paciente. Esto significa que no necesariamente debe otorgar acceso a todos los pacientes.

Un paciente tiene acceso a su ficha cuando posee un usuario y contraseña. En adelante, nos referiremos a la combinación de usuario y contraseña como credenciales.

Por defecto, todo paciente carece de credenciales. Ud. puede confirmar esta condición observando el atributo de Usuario en su ficha:

Atributo de Usuario no asignado

Requerimientos

Para que el paciente pueda acceder a su ficha es necesario cumplir con requerimientos mínimos:

  • Hardware
    • PC, tablet o teléfono tipo smartphone
    • Acceso a Internet
  • Datos
    • Una dirección de email propia

El nombre de usuario asignado será la dirección de email provista por el paciente. Si el mismo no dispone de una, no será posible generar un usuario.

Fimedi NET utilizará dicha dirección para enviar notificaciones, avisos y recordatorios relevantes al paciente.

Generación de Usuario

Para generar un usuario al paciente, basta con hacer clic en el botón Generar Usuario.

Botón Generar Usuario

Se desplegará un cuadro de confirmación. Al confirmar, se notificará la generación y se presentará en pantalla una clave generada para el usuario.

Ejemplo de Clave Generada

IMPORTANTE: Comunique tal clave al paciente para que pueda acceder a su cuenta. Será ésta la única vez que podrá visualizarla, ya que el paciente podrá (y deberá) gestionar sus credenciales de manera privada.

NOTA: El paciente podrá cambiar su clave autónomamente una vez dentro del sistema.

Cuando un paciente tenga un usuario asociado, se verá con su nombre de usuario en verde:

Atributo de Usuario asociado

Email de Bienvenida

Cuando un nuevo usuario es generado, Fimedi NET enviará un email de bienvenida genérico. Dicho correo facilitará un botón a la pantalla de ingreso para iniciar la sesión con facilidad.

NOTA: Si el paciente reporta no recibir dicho correo, verifique que la dirección esté correctamente escrita, y solicite al paciente revisar la carpeta de SPAM o CORREO NO DESEADO ya que algunos proveedores los filtran incorrectamente.

Ejemplo de Correo de Bienvenida

Actualizando una dirección de correo

Algunas veces, el paciente desea cambiar su correo electrónico. Por motivos de seguridad, la actualización del correo con las credenciales de acceso debe efectuarse manualmente por el profesional.

Cuando el paciente informe su nuevo correo electrónico, modifíquelo en el campo de Email de su ficha.

Aparecerá un botón de Sincronizar Email.

Botón Sincronizar Email

Al hacer clic y confirmar la operación, el usuario quedará automáticamente asociado a la nueva dirección de email.

NOTA: Fimedi NET NO enviará ningún correo de notificación a la nueva dirección. La clave de acceso tampoco sufrirá cambios, por lo que el paciente simplemente debe continuar utilizando su acceso como siempre con su nueva dirección.

Recuperación de Clave

Algún paciente podría olvidar su clave de acceso.

Sepa que los pacientes tienen la posibilidad de recuperar su acceso generando una nueva contraseña por sus propios medios. Sin embargo, Fimedi NET ofrece una función de asistencia manual de ser necesario.

Siempre que el usuario no haya sido actualizado en el mismo día, se presentará un botón de Regenerar Clave.

Botón Regenerar Clave

Haciendo clic y confirmando la operación, se generará una nueva clave aleatoria para el usuario y se enviará un correo electrónico de notificación con la nueva clave al paciente.

NOTA: La nueva clave también será presentada en pantalla al profesional.